日期：2018-3-29（原创文章,禁止转载）
关系。
要有好的人际关系就必须顾及旁人的立场和需要，多多为他人着想，亦即要有所谓的同理心。我们应该要学习重视人过于看重事。多数人只在意事情有没有办好，而完全忘记做事情的是一个有各种感觉的人，因此就少了许多关怀和体谅。在谈矛盾之前，我们先看看你是否做到了这5点：
1、要塑造自己使具有专业的形象，亦即要诚恳不虚伪、负责不推卸、热心不冷漠、自信不畏缩，而能够不断地从身上散发出吸引人亲近的气息。
2、要常面带微笑，总是以笑脸迎人，而不是拒人于千里之外。
3、要注意慎言慎行，不随便批评论断；以我为出发点，表达自己内心的感受，不用指责对方的口吻表达。
4、要懂得替别人隐恶扬菩，别人与他相处就不必担心会有意或无意间受到伤害。自然也就乐于与他交往。
5、要勇于认错。要放下身段，不要因为面子而不认错。
当人际交往出现矛盾时，要注意以下几个方面：
1、要以成人的理性，而非儿童的幼稚、任性角色，或父母的责备、挑剔管理身份来进行磋商。
2、避免下最后通牒，阻碍沟通的进行。
3、有如果一方输了，则双方都输了的认识。
癫痫能治愈吗4、表达自己真正的意思。
5、避免责备或攻击对方，这会使得沟通难以继续。
7、将焦点集中于问题本身及此时此地，不要因为情绪而混淆了问题，也不要翻陈年老帐。
8、当冲突过于激烈时，可以喊暂停或者当一方违反磋商的规则时北京治癫痫病哪家医院最好，另一方则可喊犯规，暂时中断彼此的协商。
9、适度使用幽默感或笑话，以松弛紧张的气氛。
10、总是朝向问题的方向前进北京治疗癫痫哪里最好，不要因为情绪的激动、气愤，或其它与这个问题无关的事情，干扰或中断彼此的沟通与协商。
