日期：2018-1-18（原创文章,禁止转载）
湖北省消费投诉半年报出炉 “七天无理由退货”成虚设
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19日，湖北省消费者委员会发布《2016年上半年全省消委组织受理投诉情况分析报告》。报告显示，网购纠纷投诉同比增长近六成，汽车消费投诉增长也很明显。网购消费投诉增六成
上半年全省消委（协）组织共受理网癫痫病因购类消费纠纷428件，同比增长57.9%。主要存在的问题：
一是虚假宣传。部分网店经营者打着原装正品、全国联保的旗号，用抢购、促销价等字眼吸引消费者，实际售卖的却是假冒伪劣商品。
二是网购七天无理由退货形同虚设。消费者要求退换货或经营者讨女性癫痫病治疗最新方法有哪些价还价，无视法律法规，不满足消费者诉求。
三是网店擅自取消订单。网店利用节假日搞促销，一旦消费者抢购成功，则以系统错误、价格标错或商品早以销完为由，擅自取消订单。
四是私下交易索赔难。网店诱导消费者私下交易，出现问题拒绝退款。
五是第三方平台管台对网店经营地址、联系方式等信息审核把关不严，导致消费者维权找不到买家。
卖车虚假宣传突出
今年上半年全省消委（协）受理汽车类投诉1180件，同比增长16.4%，投诉主要涉及质量、合同、价格、售后和虚假宣传等问题。
消费者反映最为突出的问题：
一是虚假宣传。销售员宣传汽车时往往以最低价格展示最高的配置，引诱消费者购车。
二是擅自更改合同事项。双方在履行合同时权责不对等、随意更改合同条款，导致赠送相关附品、提车时间等口头约定事项难以兑现。
三是隐瞒相关信息以次充好，部分经销商将库存车儿童癫痫病可以治好吗、瑕疵车充当新车销售。
四是维修服务水平参差青少年癫痫病的症状不怎么样才能更好的治疗小儿癫痫病齐，只换不修、过度维修、配件价格不透明等问题时有发生。
家电质量投诉居榜首
上半年商品和服务质量问题仍是投诉的重点，质量类投诉最多，达4453件，占投诉总量40%。其中家用电子电器质量问题投诉1145件，主要集中在厨房电器、电视机、空调、洗衣机、手机、电脑等，主要问题涉及产品质量、售后服务、虚假宣传和合同违约等。
