日期:2018-3-31(原创文章,禁止转载)
随着外卖平台的兴起,动动手点个外卖成了不少人的生活习惯。然而据多名消费者反映,送来的外卖分量明显比在饭店里吃要少,感觉不够吃。近日,《北京青年报》记者随机选取吉野家、汉拿山、眉州东坡等外卖销售量较大的10家知名连锁餐饮进行调查,结果显示,10个样本中有8个样本的确存在外卖分量少于在饭店里吃的分量的情况,其中分量最多可相差近150克,相当于五分之一菜量。(12月19日《北京青年报》)
外卖缺斤少两,乍一看的确让人心里很不舒服,感觉像是被商家欺骗和糊弄了。但细加琢磨,又觉得这种现象并不奇怪。更重要的是,这事儿几乎没法管,也管不好。
一方面,一份饭菜该有多少分量,这个没有统一标准,也不可能有什么标准。同一种菜品,各家餐馆的分量不一样,食材搭配的比例也不一样。即便同一家餐馆,对菜品的分量也会作调整,消费者对此早已习以为常。另一方面,外卖分量能不能少于堂食,这个没有统一规定,也不便出台什么规定。
这两个方面,都可归为商家自主经营权范畴,所以才没有标准、规定,完全由经营者做主。商家的另一项自主经营权是给饭菜定价,而价格与分量通常也紧密相关。
为什么很多餐馆外卖的分量少于癫痫病的初期表现堂食?主要还是受成本的影响。一是送餐成本,一般餐馆的配送费只收三四块钱,而骑手送一单饭菜要赚七八块钱,这中间的差额,最终要落到餐馆的头上。二是折扣成脑外伤癫痫最新的治疗方法本,经常在网上订餐的人都知道,大多数餐馆都会推出折扣优惠,满60元减20元之类价钱打折没人抱怨,分量少一点就有人抱怨了,事情就是这样让人无奈。
消费者总是希望物美价廉,所以很多人呼吁有关部门管一管外卖缺斤少两问题。这种心情可以理解,但估计有关部门真的没法管。这么多餐馆,这么多种饭菜,每天这么多订单,怎么管?如果真的要管,餐馆把分量给足了,但优惠没有了,或者提高配送费用,变通的方法多的是。监管怎么管?更重要的是,定价也好定量也罢,都属于商家的自主经营权,有关部门要干预,恐怕会师出无名,涉嫌权力越界,最终可能吃力不北京治疗颠痫病的医院讨好。
说到底,外卖是一个充分市场化行最终会在市场竞争下找到平衡点。换言之,商家有自主定价权、定量权,而消费者有充分的选择权,治疗癲痫病的偏方这两种权利的碰撞、博弈,最终促使外卖的价格、分量趋于合理。
很多时候,市场无形之手比行政有形之手更有力,监管得更到位。所以在某种意义上,只要有充分的市场竞争,就不怕外卖缺斤少两。如果你觉得某家餐馆的外卖,或是分量配不上价格,或是口味配不上价格,不再下单便是。消费者用指尖投票,就是对外卖餐馆最有力的约束和监管。(本文作者晏扬)