日期:2017-11-16(原创文章,禁止转载)
2015年2月25日,春节刚过,济南新华保险公司收到客户焦某的理赔咨询。在与其交流得知:被保险人焦某于2015年1月20日,在医院确诊乳腺癌,于该医院手术治疗。现在正在接受后续治疗。
据了解,焦女士为学校教师,平时单位医疗福利较好、工作环北京癫痫正规医院境优越,商业保险意识不是很强,2013年6月因朋友坚持推荐,碍于情面购买新华保险的保险:祥和万家理财保险(主险),保额4万癫痫检查项目元,附加08定期重大疾病保险金10万元,附加防癌石家庄癫痫病医院保险
在接到焦某的报案电话后,济南新华保险公司理赔服务人员及时开通理赔绿色通道。帮助指导被保险人组织提交理赔所需资料,快速办理报销、理赔各项业务,客户于3月8日提出申请。3月10日,公司对医疗保险5938元,重大疾病保险10万元、附加防癌保癫痫诊断标准险10万元,及时处理完毕,20.5938万元保险金也及时到账,给焦某的后续治疗提供了资金保障。另外,祥和万家保险(主险)还继续有效,继续提供后续保障。
收到保险金后,焦某给济南新华保险工作人员打来电话表示感谢,为新华的快速理赔,表示满意和感谢,同时对他朋友的坚持表示感谢,表示以自身为例,让更多的人认识保险,拥有保险。焦某由衷的说:“人有旦夕祸福,我有新华保障”!
这仅仅是2015年春节以来,新华保险济南支公司处理的众多理赔案例之一,新华保险一致秉承,更快更易更关怀的理赔服务理念。保险不能阻止风险的发生,却可在风险来临时为为自己、为家人提供力所能及的保障。
(袁家星)