日期：2016-7-15（原创文章,禁止转载）
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Web2.0是一种新的互联方式，由Web1.0发展而来。典型的Web2.0站点有：络社区、博客、维基等。从这些运用可以看出，Web2癫痫是否遗传.0重视用户的交互作用，鼓励用户分享，使得可供分享的资源变得更加丰盛，因此用户既是站的阅读者，同时也是站内容的建设者。由于用户可以方便
1、Web2.0营销的特点
Web2.0营销与传统营销相比，具有以下特点：
(1)营销的本钱下降
Web2.0社群的内容由于每位用户的参与而产生，通过人与人之间的分享，构成了传播效应。因此，对企业而言，企业只需要有一个好的活动创意及推行模式，接下来的内容创造、传播和交叉复制便是由络消费者来完成的。比如，在铛铛购买书籍以后，铛铛鼓励购买者对书籍发表评论，评论的内容可以是多方面的，例如可以评论书籍的印刷质量如何、书籍内容是不是满足了浏览者的要求，或与站方合作的物流配公司的服务态度如何等。有些信息，阅读者可以直接从销售方获得。但这些信息，出版社本身是不会告知阅读者的，铛铛也不会告知阅读者，但是阅读者仍然可以从其他购买者的评论中了解到商品的相干情况，并且评论将会影响着该书在阅读者心中的印象，从而影响到后续的购买行动。因而可知，人们相信评论，并且在一定程度上，人们信任普通友超过了信任官方专家。
因此，企业通过应用Web2.0展开营销活动，使得企业和广告公司的角色产生了迁移，企业成了发动消费者主动推动品牌的组织者，消费者成了内容的分享者和传播者。
(2)信息传播可以是多点对多点
传统媒体是少数人控制着内容和多数人的媒介接触方式，疏忽了普通大众的参与意识。与Web2.0
的互动、分享相比成都有没有癫痫病医院，Web1.0发展的主旋律还处于对传统媒体的模仿阶段，将个体民弱化为观众，民成了少有参与行动的旁观者。Web2.0的互动性、参与性将互联的主导权还给了民，使得具有特殊个人喜好或共同用户体验的顾客群体可以通过虚拟社群的情势，经济而便捷地向他人传播信息、分享体验。
2、在品牌传播中应用口碑营销
络口碑的产生并不是企业创造的，而是消费者经过体验后进行交换沟通创造的。在Web2.0的环境下，企业可以有计划的让消费者参与品牌体验活动，使顾客在使用中不断加深对品牌的认可，从而主动的成为了企业品牌的宣扬人。但是如何把络口碑传播成功地纳入品牌传播的进程中，需要进行详细严密的计划和实行。
(1)选定络口碑点
口碑点是指民消费者在使用产品或接受服务后评论的关键点，口碑点一般不要超过三个，要选择能够引发消费者共鸣的卖点作为口碑点，同时也要让消费者辨别得出和竞争对手的差异。腾讯刚推出即时通讯服务时，采取的也是口碑营销。腾讯的QQ
软件现在是我国用户群体最多的及时通讯软件，年轻人里几乎没有不知道QQ的。根据腾讯官方公布的数据，截至2009年9月30日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户总数已到达10.57亿。截至作者撰写本论文，腾讯即时通讯工具QQ最高在线用户到达1.07亿。而腾讯在刚刚推出QQ时，选取的宣扬重点之一是免费，用户可以免费下载使用，免费措施使得QQ的散布速度进一步加快郑州军海癫痫医院官网。
(2)寻觅适合的络社群
在Web2.0环境下络客户其实不是以单独的个体存在的，而是由具有共同体验的顾客聚集起的虚拟社群，通过虚拟社区建立起某种经常性的联系。络广告营销的目标客户也是以社群的情势存在的，这些社群是企业品牌的消费者或潜伏消费者。当络社群的参与者分享个人喜好或共同体验，并通过络跟帖或发表新帖表达意见时，阅读信息所取得的用户体验可以得到提高。这类用户体验分享的方式，到达的效果已不但仅是单个的累加，而是几何级数的增长。
(3)制造话题并在选定的社群中构成主流意见
通过设置一个有足够吸引力的话题，并经过企业适当的引导，通常可以不需要花费企业多大精力就可以在民中造成比较大的影响，从而吸引到民的注意力，构成口碑在络上迅速传播开来。杭州超女王晓光以艾晴晴为名，在天涯等站发帖称欲在现实中制造别针换别墅的美丽童话，吸引了50万友的点击。
企业选好话题并成功吸引到民的关注以后，紧接着需要在社区中发掘意见领袖，通过意见领袖传递话题信息，从而影响其他民的态度，实现企业信息的二次传播。意见领袖的评论，不但会影响到社区中其他客户的消费决策，还会影响到下一次口碑传播的内容，由于这些评论会被大范围的援用到别的社群中，从而造成更大的影响。
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